Очень часто мы получаем приваты от пользователей, которые пишут о том, что они были несправедливо наказаны Модераторами. Бывают поистине курьезные случаи, когда МД не удосуживаются толком проверить правомерность наказания. Также большое значение имеет человеческий фактор, от которого, увы, никуда не денешься - старые конфликты и недомолвки, жажда власти, просто плохое настроение. Все это сказывается на комфорте общения, право на которое имеет каждый пользователь.
В ближайшем времени будет введен новый сервис Galaxy - обжалование наказаний. Если вы уверены, что в ваших действиях не было ничего, что нарушает пункты Конституции Галактики, вы сможете обратиться в администрацию Galaxy и обжаловать свое наказание. Рассмотрением вашего наказания займутся непосредственно Разработчики. Если по итогам рассмотрения, ваше наказание признается несправедливым, Модератор, назначивший его, будет предупрежден. Если за 2 недели Модератор наберет 3 таких предупреждения, он будет снят с привилегии.
Какие ситуации можно обжаловать?
Приведу в пример некоторые ситуации, которые имели место быть в Galaxy.
1. Наказание за комментарий к фотографии подруги - Моя коза.
Доказательства положительного смысла: девушки в друзьях друг у друга, комментируют посты, общаются на одних планетах, могут переслать нам приваты друг от друга, доказывающие теплые отношения между ними.
2. Обращения к пользователю с негативным ником, например Идиот . В итоге, сообщение в чате может выглядеть так: Как дела? Идиот. Модераторы иногда видят одно лишь наличие такого слова и тут же наказывают.
3. Параллели с известными сюжетами. Например, комментарий с использованием словосочетания накажут за избиение младенцев . Здесь нет никакого насилия, так как речь идет об известном библейском сюжете.
4. Оскорбление без указания лица, которому оно относится (Внимание! Контекст и общий смысл учитывается!). Например, В Галактике есть отмороженные и неадекватные люди, но вы просто можете с ними не общаться. Здесь предельно ясно, что ни о каком конкретном лице речь не идет.
5. Наказание за фотографию:
Здесь отлично видно, что фото постановочное, следовательно, никакого насилия здесь нет. Так же явно угадывается, что цель фото - изобразить мужчину под каблуком, подкаблучника. Сексуальный контекст - это уже личная фантазия каждого, на фото нет обнаженки.
И многие-многие другие ситуации подобного плана.
ВНИМАНИЕ! Обжалование наказаний касается ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО жалоб. Такие виды наказаний как запрет заходить в чат , запрет сажать рассматриваться не будут.
Условия обжалования:
1. Уверенность в своей правоте (не нужно руководствоваться мыслью а вдруг проканает).
2. ПОДРОБНОЕ (и желательно грамотное) описание случившейся ситуации.
3. Возможность предоставить факты, доказывающие вашу правоту.
4. Авторитет не ниже Уважаемого
5. Обжаловать наказание можно в течение 1 дня с момента его назначения. Рассмотрение вашей заявки будет происходить в срок максимум до 3-х рабочих дней. Длительность зависит от количества заявок.
6. Нельзя обжаловать наказания чаще, чем один раз в 2 недели.
Сервис обжалования наказаний будет абсолютно бесплатным и начнет свою работу в скором времени. Первое время он будет находиться в тестовом режиме, поэтому в дальнейшем условия могут поменяться, в зависимости от ваших пожеланий, а также итогов деятельности.
(с) Infanto
|
Служба Поддержки / 
Информация
